Πολιτική απορρήτου

Στο ξενοδοχείο Kenta Beach Hotel, αναγνωρίζουμε ότι η διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων είναι σημαντικό ζήτημα. Έχουμε αναπτύξει την παρούσα πολιτική για να εξηγήσουμε τις πρακτικές μας σχετικά με τη διασφάλισης των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας «…site ξενοδοχείου…»  , αλλά και τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται από άλλες πηγές, όπως οι γραπτές ή τηλεφωνικές επικοινωνίες ή η ενημέρωση που έχουμε όταν επισκέπτεστε το ξενοδοχείο μας.

Σημειώστε ότι αυτή η πολιτική δεν ισχύει για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων τα οποία υπάγονται και ανήκουν στη σφαίρα ευθύνης τρίτων όπως π.χ. οι αερογραμμές, οι επιχειρήσεις ενοικίασης αυτοκινήτων και άλλοι φορείς παροχής υπηρεσιών, όπως επιχειρήσεις που οργανώνουν ή προσφέρουν πακέτα προσφορών, τους εμπορικούς συνεργάτες κλπ.

Η συναίνεσή σας σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου είναι απαραίτητη. Δυστυχώς, αν δεν συμφωνείτε με αυτήν θα πρέπει να πάψετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας. Αν συμφωνείτε με την Πολιτική Απορρήτου μας είστε έτοιμοι να κάνετε κράτηση.

Προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγουμε και γιατί.

Για να πραγματοποιήσετε κρατήσεις δωματίων, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για θέματα σχετικά με τις κρατήσεις σας, αλλά και για προσφορές μας είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση ορισμένων προσωπικών σας δεδομένων, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση (αποστολέα και παραλήπτη), αριθμό τηλεφώνου, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) και σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας, τα στοιχεία της τελευταίας. Η χρήση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται μόνο για την συγκεκριμένη συναλλαγή την οποία εσείς ζητήσατε. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας αποθηκεύονται με τα στοιχεία του χρήστη μέχρι την ημερομηνία αναχώρησης σας από το ξενοδοχείο. Μετά την εξόφληση της διαμονής σας και την αναχώρησή σας, οι λεπτομέρειες που αφορούν την πιστωτική σας κάρτα διαγράφονται.

Μπορεί επίσης να ζητήσουμε τα ονόματα των συνταξιδιωτών σας και τυχόν προτιμήσεις σχετικές με τη διαμονή σας.

Επιπλέον συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες όταν επικοινωνείτε με το ξενοδοχείο μας, με διάφορους τρόπους όπως η εγγραφή σας στα ενημερωτικά δελτία του ξενοδοχείου μας ή μέσο της φόρμας επικοινωνίας που παρέχουμε. Εάν ακολουθήστε αυτή την επιλογή, θα ερωτηθείτε για το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, μαζί με το κείμενο οποιουδήποτε μηνύματος που επιλέγετε να περιλάβετε. Με τη χρησιμοποίηση αυτού του χαρακτηριστικού, μας παρέχετε το δικαίωμα της καταχώρησης και χρήσης του ονόματος και της ηλεκτρονικής διεύθυνσης για λόγους επικοινωνίας ώστε να σας ενημερώνουμε για θέματα σχετικά με αιτήματά σας, αλλά και για να μαθαίνετε τα νέα και τις προσφορές μας.

Στοιχεία για εσάς λαμβάνουμε όμως, κι από άλλες πηγές. Αυτές περιλαμβάνουν επιχειρηματικούς συνεργάτες, όπως τουριστικά γραφεία ή άλλες ιστοσελίδες. Οτιδήποτε λαμβάνουμε από αυτές τις πηγές μπορεί να συνδυαστεί με τα στοιχεία που μας έχετε δώσει εσείς. Για παράδειγμα, οι υπηρεσίες κράτησης μέσω της ιστοσελίδας Booking.com ή άλλων συνεργατών που βρίσκονται online. Χρησιμοποιώντας ορισμένους από αυτούς, δίνετε τα στοιχεία της κράτησής σας στον επιχειρηματικό μας συνεργάτη, ο οποίος στη συνέχεια τα προωθεί σε εμάς. Επίσης, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες παρόχων που είναι τρίτα μέρη για τη διευκόλυνση των πληρωμών των επισκεπτών στο ξενοδοχείο. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών κοινοποιούν τα στοιχεία πληρωμών ώστε να μπορούμε να διαχειριζόμαστε τις κρατήσεις σας και να διασφαλίζουμε ότι όλα λειτουργούν ομαλά για εσάς.

Σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή χρημάτων για την κράτησή σας είτε από εσάς είτε από τον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της κράτησής σας, μπορεί να χρειαστεί να μοιραστούμε κάποια στοιχεία της κράτησης με τον πάροχο της υπηρεσίας πληρωμής και το εκάστοτε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα προκειμένου να διαχειριστεί την επιστροφή χρημάτων. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν και αντίγραφο της επιβεβαίωσης της κράτησής σας ή τη διεύθυνση IP από την οποία έγινε η κράτησή σας. Επιπλέον, μπορεί να μοιραστούμε πληροφορίες με τα σχετικά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα σε περίπτωση που κρίνουμε ότι είναι απολύτως απαραίτητο για σκοπούς πρόληψης και εντοπισμού απάτης.

Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Ανήλικοι που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες μας πρέπει οπωσδήποτε να έχουν την συγκατάθεση των γονέων τους, οι οποίοι είναι οι μόνοι υπεύθυνοι για την υποβολή των προσωπικών στοιχείων των παιδιών τους.

Συνδέσεις (links) με άλλους δικτυακούς τόπους

Ο δικτυακός μας τόπος δύναται να περιέχει συνδέσεις (links) με δικτυακούς τόπους τρίτων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν είμαστε αρμόδιοι για τη συλλογή, τη χρήση, τη συντήρηση, τη διανομή, ή την κοινοποίηση των στοιχείων και των πληροφοριών από τρίτους. Εάν παρέχετε προσωπικά δεδομένα σε δικτυακούς τόπους τρίτων, θα ισχύει η πολιτική διασφάλισης προσωπικών δεδομένων και οι όροι των υπηρεσιών αυτών. Σας συμβουλεύουμε να ενημερωθείτε πρώτα όσον αφορά την πολιτική διασφάλισης προσωπικών δεδομένων των δικτυακών τόπων που επισκέπτεστε πριν παραχωρήσετε στην εκχώρηση των προσωπικών σας δεδομένων σ’ αυτούς.

Μη προσωπικές πληροφορίες – cookies

Όπως συμβαίνει και σε άλλους δικτυακούς τόπους, ο δικτυακός μας τόπος δύναται να χρησιμοποιήσει «cookies» ή άλλες τεχνολογίες για να μας βοηθήσει να παραδώσουμε το περιεχόμενο σχετικό προς τα ενδιαφέροντα σας, έτσι ώστε να επεξεργαστεί τις επιφυλάξεις ή τα αιτήματά σας, ή/και για να αναλύσει τα σχέδια της επίσκεψής σας. Τα cookies, μόνα τους, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να αποκαλύψουν τη ατομική σας ταυτότητα. Αυτές οι πληροφορίες προσδιορίζουν τη μηχανή αναζήτησης, στους κεντρικούς υπολογιστές μας όταν επισκέπτεστε τον δικτυακό μας τόπο. Εάν θέλετε να αναιρέσετε τα cookies οποιαδήποτε στιγμή από τον υπολογιστή σας, μπορείτε να τα διαγράψετε χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα πλοήγησης (browser) του υπολογιστή σας (συμβουλευθείτε τις επιλογές «βοήθειας» του προγράμματος πλοήγησης (browser) σας για να μάθετε πώς να διαγράψετε τα cookies). Μετά από 30 ημέρες τα cookies διαγράφονται αυτόματα.

Ασφάλεια

Το Kenta Beach Hotel θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα: να προστατεύσει τα προσωπικά δεδομένα που έχει συλλέξει από οποιαδήποτε αναρμόδια πρόσβαση, την κοινοποίηση, την αλλαγή ή την καταστροφή και να διατηρεί και να ενημερώνει τα προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με τον νόμο. Επιδιώκουμε επίσης και απαιτούμε από τους φορείς παροχής των υπηρεσιών μας να ασκήσουν κάθε προσπάθεια έτσι ώστε να διατηρήσουμε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων. Όσον αφορά τις online συναλλαγές, χρησιμοποιούμε σύγχρονη τεχνολογία για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα τα οποία διαβιβάζετε σε μας μέσω του δικτυακού μας τόπου όπως πρωτόκολλα SSL“SecuredSocketsLayer”, Firwall, antivirus, antimalware κλπ. Δυστυχώς, κανένα σύστημα ασφαλείας ή σύστημα διαβίβασης των στοιχείων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι εξ ολοκλήρου ασφαλές.

Για την προστασία διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων, σας ενημερώνουμε να μην περιλαμβάνετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία τυχόν μας αποστέλλετε. Παρακαλούμε μην μας στείλετε τους αριθμούς πιστωτικής κάρτας ή οποιαδήποτε ευαίσθητη προσωπική πληροφορία σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν για άλλους λόγους πλην των προαναφερόμενων, χωρίς την έγκριση σας και σε καμία περίπτωση δεν πρόκειται να τα δημοσιοποιήσουμε, αποκαλύψουμε, ανταλλάξουμε ή πουλήσουμε σε τρίτους. Η μοναδική περίπτωση δημοσιοποίησης των προσωπικών σας δεδομένων είναι εάν αυτό επιβάλλεται από δικαστική η άλλη Δημόσια Αρχή, σύμφωνα πάντα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Έλεγχος και μεταβολή προσωπικών στοιχείων

Διατηρείτε πάντα το δικαίωμα να ελέγξετε τα προσωπικά στοιχεία που συγκεντρώνουμε σχετικά με εσάς. Μπορείτε να ζητήσετε μια επισκόπηση των προσωπικών σας δεδομένων στέλνοντάς μας ένα e-mail στην διεύθυνση «…e-mail ξενοδοχείου….». Παρακαλούμε γράψτε “Αίτημα προσωπικών πληροφοριών” στο θέμα του email σας ώστε να επιταχυνθεί η διαδικασία.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας αν πιστεύετε ότι τα προσωπικά στοιχεία που έχουμε για εσάς είναι λανθασμένα ή αν έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας στοιχεία. Για να προστατεύσουμε την εμπιστευτικότητα σας, μπορούμε να ανταποκριθούμε σε τέτοια αιτήματα μόνο προς την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την οποία έχετε καταχωρήσει.

Διατήρηση προσωπικών δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για την απαραίτητη περίοδο που χρειάζεται για να εκπληρωθούν οι σκοποί που περιγράφονται σε αυτούς τους Όρους Χρήσης, εκτός αν μια πιο μακροχρόνια περίοδος διατήρησης απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο.

Περιορισμός ευθύνης – Δήλωση αποποίησης

Το περιεχόμενο του «…site ξενοδοχείου…» ή «…link από booking…» διατίθεται «ως έχει» και δεν παρέχεται καμία εγγύηση, ρητή ή μη, σχετικά με την αρτιότητα, ορθότητα, επικαιρότητα, εμπορικότητα, μη παραβίαση ή καταλληλότητα του περιεχομένου αυτού για οποιαδήποτε χρήση, εφαρμογή ή σκοπό.

Το ξενοδοχείο Kenta Beach Hotel, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των παρόντων όρων. Επίσης, το Kinissi Palace δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα, ότι τα λάθη θα διορθώνονται ή ότι θα δίνονται απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα που της τίθενται. Ομοίως δεν εγγυάται ότι οι εξυπηρετητές (“servers”) μέσω των οποίων το περιεχόμενο τίθεται στη διάθεση των επισκεπτών/ χρηστών παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης/ χρήστης και σε καμία περίπτωση το ξενοδοχείου Kenta Beach Hotel.

Πολιτικές τροποποιήσεις

Μπορεί κατά καιρούς να αλλάζουμε την Πολιτική Απορρήτου μας, σύμφωνα πάντα με το υφιστάμενο ή μελλοντικό νομικό πλαίσιο. Αν σας ενδιαφέρει να παρακολουθείτε αυτή την πολιτική καλό είναι να επισκέπτεστε τακτικά αυτή τη σελίδα.

Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι

Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή τους διέπονται από το εθνικό δίκαιο, το κοινοτικό δίκαιο και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του ξενοδοχείου Kenta Beach Hotel και του επισκέπτη/χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.

Με το παρόν συμφωνείται ρητά ότι οι διαφορές που τυχόν προκύπτουν από την εφαρμογή των παρόντων όρων, εφόσον δεν επιλυθούν φιλικά, διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και υπάγονται στη δικαιοδοσία των Δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.

Χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα συμφωνείτε με την αποθήκευση και χειρισμό των δεδομένων σας από τον παρόν ιστότοπο.